Privacybeleid

Airport-TaxiDirect24.be
BTW: BE 0776.553.987
E-mail: info@airport-taxidirect24.be
Adres: Romain Rollandstraat 2, 3010 Leuven, België

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@airport-taxidirect24.be.

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Ritgegevens: ophaaladres, bestemming, datum en tijdstip, vluchtnummer, voertuigkeuze
• Betalingsgegevens: transactiereferenties (geen volledige kaartgegevens; betalingen worden veilig verwerkt via Stripe)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails of berichten die u ons stuurt

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG): verwerken en bevestigen van boekingen, plannen van ritten, contacteren van de klant voor ritbevestiging.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG): boekhouding, facturatie en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): verbetering van onze dienstverlening, fraudepreventie, beveiliging van de website.
• Toestemming (art. 6.1.a AVG): versturen van nieuwsbrieven of promotionele communicatie (enkel indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven).

• Boekingsgegevens: worden bewaard gedurende 5 jaar na de rit (conform Belgische boekhoudwetgeving).
• Betalingsgegevens: worden bewaard gedurende 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Marketinggegevens: worden bewaard tot u uw toestemming intrekt.
• Technische logbestanden: worden maximaal 12 maanden bewaard.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig en definitief verwijderd.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Stripe Inc.: voor de veilige verwerking van online betalingen (Privacy Policy: stripe.com/privacy).
• Convex Inc.: als cloudprovider voor de opslag van boekingsgegevens (conform GDPR).
• Google LLC: voor analytics en maps (IP-anonimisering ingeschakeld).
• Onze chauffeurs: enkel de noodzakelijke ritgegevens (naam, ophaaladres, bestemming, tijd).
• Gerechtelijke autoriteiten: indien wettelijk verplicht.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn (zoals Standard Contractual Clauses).

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht van inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u kunt vragen uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden"), voor zover niet strijdig met wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking (art. 18 AVG): u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt marketingtoestemming op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@airport-taxidirect24.be met een kopie van uw identiteitsbewijs. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Onze website maakt gebruik van cookies. Er worden drie soorten cookies gebruikt:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (sessie, boekingsformulier). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: Google Analytics (geanonimiseerd) om het gebruik van de website te analyseren. Activering enkel na uw toestemming.
• Functionele cookies: om uw taalvoorkeur te onthouden.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Dit kan de werking van bepaalde functionaliteiten beïnvloeden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. Betalingsgegevens worden verwerkt via SSL-versleutelde verbindingen en worden nooit opgeslagen op onze servers.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden aangekondigd via de website. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op airport-taxidirect24.be/privacybeleid.