Algemene Voorwaarden

Handelsnaam: Airport-TaxiDirect24.be
BTW-nummer: BE 0776.553.987
E-mail: info@airport-taxidirect24.be
Website: https://www.airport-taxidirect24.be
Maatschappelijke zetel: Romain Rollandstraat 2, 3010 Leuven, België

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en dienstverleningen die worden aangeboden door Airport-TaxiDirect24.be (hierna "de Dienstverlener"). Door een boeking te plaatsen via de website, per e-mail of op een andere wijze, aanvaardt de klant deze AV volledig en zonder voorbehoud.

Afwijkingen van deze AV zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de Dienstverlener.

• Boekingen kunnen worden geplaatst via het online boekingsformulier op de website of per e-mail.
• Een boeking is definitief zodra de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen van Airport-TaxiDirect24.be.
• De klant dient correcte en volledige informatie te verstrekken (naam, ophaaladres, bestemming, datum, tijdstip, vluchtnummer indien van toepassing).
• Airport-TaxiDirect24.be behoudt zich het recht voor om een boeking te weigeren, zonder opgave van reden.

• Alle prijzen zijn vaste prijzen en worden vooraf gecommuniceerd. Er worden geen extra kosten aangerekend na de bevestiging, tenzij de klant de rit aanpast (route, extra stops, enz.).
• Prijzen zijn inclusief btw, eventuele tolkosten en wachttijd bij luchthavens conform de vluchttracering.
• Betaling kan online plaatsvinden via de beveiligde betaalgateway (Stripe) of in contanten/kaart aan de chauffeur, afhankelijk van de bij boeking gekozen methode.
• Bij online betaling wordt het bedrag onmiddellijk geïncasseerd na bevestiging van de boeking.
• Facturen kunnen worden aangevraagd via info@airport-taxidirect24.be. Facturen worden uitsluitend uitgereikt op naam van de rechtspersoon of de opgegeven facturatiegegevens.

• Gratis annulering: De klant heeft het recht om de rit kosteloos te annuleren tot 24 uur vóór het geplande tijdstip van ophaling. Bij online betaling wordt het volledige bedrag teruggestort.
• Annulering minder dan 24 uur voor vertrek: 50% van de ritprijs wordt in rekening gebracht als annuleringsvergoeding.
• No-show: Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken plaats en tijd (zonder voorafgaande annulering), is de volledige ritprijs verschuldigd.
• Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend via info@airport-taxidirect24.be.
• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

• De klant dient stipt aanwezig te zijn op de afgesproken ophaalplaats en -tijd. De chauffeur wacht maximaal 15 minuten na de afgesproken tijd (bij luchthavens wordt de vluchtvertraging gevolgd).
• De klant is verantwoordelijk voor correct en volledig ingevoerde boekingsgegevens.
• Roken, het gebruik van alcohol of drugs en onbehoorlijk gedrag zijn verboden in het voertuig.
• Huisdieren dienen vooraf gemeld te worden en moeten vervoerd worden in een geschikte transportbox.
• Schade aan het voertuig veroorzaakt door de klant of diens reisgezelschap, zal integraal worden verhaald op de klant.

Airport-TaxiDirect24.be volgt vluchtvertragingen automatisch. Bij vertraging van de vlucht past de chauffeur zijn aankomsttijd aan. Deze dienst is gratis inbegrepen bij alle luchthavenoverdrachten. De klant dient bij boeking het correcte vluchtnummer op te geven.

• Airport-TaxiDirect24.be verbindt zich ertoe ritten uit te voeren met de nodige zorgvuldigheid en professionalisme.
• De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (verkeer, weersomstandigheden, wegwerkzaamheden, stakingen, enz.).
• De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan bagage of persoonlijke eigendommen van de klant, tenzij bewezen grove nalatigheid.
• De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betaalde ritprijs.

Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na de rit schriftelijk te worden ingediend via info@airport-taxidirect24.be. De Dienstverlener verbindt zich ertoe klachten te behandelen binnen 14 werkdagen. Bij niet-akkoord kan de klant een beroep doen op de bevoegde consumentenrechtbanken.

Op deze AV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden uitsluitend beslecht door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders vereisen.

Airport-TaxiDirect24.be behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. Wijzigingen zijn van toepassing op alle boekingen die worden geplaatst na de datum van publicatie van de gewijzigde voorwaarden.